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1xbet(1xbet.com)

不出款

投诉人：jhdb573301

2022-03-08

30750 次观看

维权原因：

不出款

维权详情：

2022年3月1日我在1xbet充值了1万8的金额，想买各种比赛，到昨天3月7日，因为运气好，这个1万8的金额已经变成了6万元，我想取款，结果得到的消息是必须连续安全部分审核，我好奇为何注册的时候，存款的时候没有让我注册，但是也没多犹豫。随后就开始了一系列莫名其妙且扯皮的的过程。首先是一个说英文的客服回复我，让我提供银行流水证明，还必须是原件，带公章的，中国银行刚好可以开具这部分信息，我就提供了，然后让我提供身份证正反面，我也提供了，最奇葩的来了，让我把身份证放脸旁边拍一个自拍，带上他发我的那个邮件，这个有点过分了，但是我还是照着要求做了，随后他和我说资料审核结束，随后会有人联系我。我等了好久还是没有人联系我，我就主动发邮件询问，结果这次是个中文客服回复我，让我在不同的角度再拍一次身份证照片，我照做了，然后以文件大小不足1m为由让我重拍，我重拍之后，又换了个英文客服，说我提供的不是源文件，无法受理。我之后用不同角度/不同光线/甚至是扫描件发送我的身份证照片，都和我说不是他们要的文件，我随后发了我的护照照片，也是扫描件，一开始回复我要jpg照片文件，我发了以后，又回复我说不是他们要的文件了。这一系列过程下来让我觉得他们就是在刁难我，甚至是在骗取我的个人信息。希望鉴黑网可以帮我一下，帮我追款，谢谢。我的1xbet账号是388834001

鉴黑担保网维权专员已受理

2022-03-08

受理过程

2022-03-11

1、此会员发布的维权信息提供的资料以及添加泡泡客服补充的详细资料，此会员在该娱乐城从2022年3-8无法出款，要求玩家发布手持身份证、银行流水证明等信息至娱乐城安全部门邮箱进行审核，期间以各类照片信息文件不符合要求再次索要护照信息等，会员提供各类信息后还是无法进行提款；

2、根据会员提供的信息，维权专员也多次协商娱乐城客服，并了解出款要求，该娱乐城表示充值后达到一倍流水可以申请提款，没有其他要求，针对此玩家的此番提款事态情况，维权专员也提出若是会员的违规投注行为被限制非公平待遇的提款要求，也让娱乐城提供相关资料记录进行核实，但是娱乐城表示拒绝沟通，客服对话窗口出现无人回应的情况，故基于该娱乐城拒绝沟通的态度，鉴黑担保网怀疑该网站不给玩家出款为故意为之，是有黑钱的嫌疑；

3、现维权进入48小时沟通观察，48小时后若娱乐城依旧不对维权进行沟通处理，系统会将维权设置进入曝光展示（永久性）

4、鉴黑担保网再次提醒广大玩家，选择游戏平台一定要小心谨慎，请选择正规娱乐城平台游戏，以免资金受损！

处理结果

2022-03-14

娱乐城曝光

娱乐城曝光！！

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